En las últimas décadas, según el sociólogo español Manuel Castells, se ha producido una transformación extraordinaria en la tecnología, morfología y organización de la comunicación socializada.
Una particularidad de este fenómeno es que, posee la tendencia de incluir en este proceso al conjunto de la sociedad. Esta transformación se puede definir en el paso de la comunicación de masas a la autocomunicación de masas.
La comunicación de masas es definida como un sistema unidireccional de comunicación, con escasa interactividad, su emisor es un sujeto particular hacia lo general (público), en tiempos programados y sin un fuerte contexto reflexivo. Al respecto de esto, el teórico canadiense Marshall McLuhan describía a estos medios, como “medios cálidos” es decir medios con escasa o nula participación del público, donde este se ve envuelto en estímulos que dificultan su trabajo reflexivo.
Por otro lado, la autocomunicación de masas, ejemplificada por internet y las redes móviles es un sistema de mensajes múltiple, de muchos a muchos, es por ende, multimodal, con una continua referencia hipertextual de contenidos, casi ilimitada, con un tiempo no pautado y con la interactividad como norma.
Los sujetos comunicativos pueden construir sus propias redes de comunicación, es decir autocomunicar, esta autocomunicación ha construido o creado una plataforma capaz de generar una autonomía comunicativa en los públicos, librandolos de las ataduras de los medios tradicionales y haciéndolos partícipes de la construcción de sentido y difusión y co- creación de información.
Por otro lado y remitiendonos a la descripción hecha por Umberto Eco, la hipertextualidad tiene la característica de romper con la típica secuencialidad del hombre llamado por Mcluhan “tipográfico”, previo a la aparición de estas tecnologías disruptivas. Todo esto genera un cambio total en el modo discursivo empleado en la construcción de sentido y en la manera de distribuir información.
Podemos además nombrar algunas características de este tipo de comunicación.
- Es multimodal, con especial importancia en las imágenes estimulando distintos sentidos y por lo tanto, haciendo más hincapié en los efectos emocionales que racionales.
- La comunicación apela más a la seducción que a la persuasión, en parte explicado esto por esa anteriormente nombrada, primacía de contenidos emocionales sobre racionales.
- Las redes tienen la tendencia a descentralizar las jerarquías de los liderazgos formales, potenciando la interacción entre distinto tipos de niveles jerárquicos rompiendo con el modelo piramidal tradicional de los medios de comunicación de masas
- La viralidad es una característica importantísima de la autocomunicación de masas, la velocidad con la cual circula y re circula la información es algo nunca visto en ningún sistema de medios de comunicación.
- Por otro lado, son movimientos sin centro y sin puestos de mando y control, es decir son difíciles de controlar tecnológica y organizativamente, a pesar de que, sin caer en un determinismo tecnológico, si lo son por medio de nuevas tecnologías de la información y algoritmos. Pero, es indudable, que los mecanismos de censura y control tradicionales no tienen razón de ser en estos modelos comunicativos.
- Lo local confluye con lo global, los límites geográficos se difuminan y los fenómenos dejan de ser del todo locales y comienzan a tener peso global.
- A diferencia de la comunicación de masas, encontramos más reflexión, es decir volvemos a estar en presencia de un medio frío, quizás no tan frío como la literatura ya que, como dijimos antes la digitalización no deja de tener un alto contenido emocional donde trasciende la rapidez de “reflejos” en la respuesta por sobre la reflexión ante el estímulo.
El hipertexto
Por otro lado, me gustaría desmenuzar un poco un término importantisimo para comprender este nuevo fenómeno o era comunicativa. Lo que conocemos como hipertexto.
Según Ted Nelson (1965) el hipertexto es un texto cuyo soporte es un medio electrónico que a su vez, contiene enlaces a otros textos.
Algunas de sus características principales son: la posibilidad de una consulta rápida y una vinculación casi infinita de temas y palabras clave.
El hipertexto es una herramienta trascendente en esta sociedad de la información. Su organización no es lineal como en el caso de la escritura, es decir, muestra nexos y conexiones básicas pero careciendo de la linealidad del texto clásico, provocando un devenir o desarrollo casi infinito.
Además por otro lado, favorece lamentablemente la “tormenta informativa” y las «fake news» si no es tratado con cuidado.
Según el semiólogo italiano Umberto Eco, la poética hipertextual y su consiguiente ordenamiento no lineal puede causar un ordenamiento distinto, una nueva forma de construir sentido, es decir, una ruta ajustable al lector.
Asimismo, según este semiólogo italiano en realidad, el primer hipertexto sería un mecanismo milenario, el alfabeto.
«‘Los textos infinitos pueden ser producidos por un mecanismo milenario; el alfabeto».
Umberto Eco
Bibliografía consultada
- Castells, M. (2011). Prefacio:» Autocomunicación de masas y movimientos sociales en la era de Internet». Manuel Castells (UOC y University of California, Los Angeles). Anuario del conflicto social, 1(1).
- Eco, U. (2012). La Comunicación de los orígenes al internet. Gedisa. Barcelona, 49-64.
- McLuhan, M., & MCLUHAN, M. A. (1994). Understanding media: The extensions of man. MIT press.
Somos lo que comunicamos 